“大家好，欢迎来到小小办事垣政务服务直播间，今天我们开设的是不动产登记业务专场，大家有什么问题可以打在评论区，工作人员会一一解答……”由垣曲县政务服务中心主办的“政务解答员”抖音线上直播准时开播，两名窗口业务骨干化身“网络主播”，在直播间与观众互动，在线解答群众提问。
        “听民意办实事”工作开展以来，为进一步方便企业群众办事，助力审批服务由“可办”向“简办、易办、快办”，垣曲县政务服务中心紧抓自媒体、短视频热度，依托“舜心办小课堂”微信视频号、“小小办事垣”抖音号，创新推出“政务+直播”服务新模式。工作人员聚焦企业群众关心关注的高频政务服务事项，采取“业务专场”方式进行直播，帮助群众解惑答疑。截至目前，已开展“医保＋社保卡、税务、不动产”3场直播，累计吸引5000余人次在线观看，解答问题100余个，获得企业群众一致好评。
        下一步，县行政审批服务管理局将充分发挥线上直播“短平快”优势，继续开展业务专场直播，为政务服务插上“云”翅膀，真正实现“人在家中坐，问题云解决”的“零距离”服务模式。